就在日系數(shù)碼相機(jī)頻頻爆出質(zhì)量問題,消費(fèi)者對(duì)于日系品牌投出不信任案的同時(shí),作為數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域唯一的歐洲品牌--柯達(dá),近日也爆出了質(zhì)量問題。
據(jù)北京消費(fèi)者劉先生反映,他以前購買的柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)LS443,從去年開始經(jīng)常會(huì)出現(xiàn),鏡頭伸縮無法伸縮,照片曝光過渡和時(shí)而黑屏的情況。開始他以為這只是個(gè)別現(xiàn)象,后來經(jīng)過他的了解,LS443的不少用戶都出現(xiàn)了類似的情況,人數(shù)將近40。他們還聯(lián)合在一起建立了一個(gè)QQ群,來共同討論這個(gè)問題。群里的人普遍認(rèn)為,這可能是柯達(dá)在此款相機(jī)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)了缺陷。
但是他們的反映并沒有得到柯達(dá)公司的關(guān)注。柯達(dá)不認(rèn)為這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷,對(duì)于過期了保修期的產(chǎn)品,柯達(dá)將不會(huì)免費(fèi)維修,或者作出更換的決定。
針對(duì)上述消費(fèi)者遇到的情況,記者采訪了柯達(dá)的新聞發(fā)言人,對(duì)方告訴記者,“關(guān)于LS433的事情,他也是剛剛聽說。那款產(chǎn)品時(shí)03年上市銷售的,到了04年底就停產(chǎn)了。對(duì)于消費(fèi)者遇到的問題,柯達(dá)一直按照三包規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。關(guān)于LS443是否存在設(shè)計(jì)上的問題,柯達(dá)方面還要根據(jù)了解到的情況,作出相應(yīng)的判斷,如果問題真的嚴(yán)重,柯達(dá)將會(huì)出作書面解釋。”
“對(duì)于,一些網(wǎng)友強(qiáng)調(diào)的,國外還港臺(tái)地區(qū),出現(xiàn)問題的LS443都進(jìn)行免費(fèi)維修,我在這里代表柯達(dá)表示,絕無此事。”柯達(dá)新聞發(fā)言人說。
隨后記者很對(duì)此事又采訪了,國家照相機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心副主任金丹,對(duì)方告訴記者,“作為國家指定的唯一的相機(jī)檢測(cè)機(jī)構(gòu),國家照相機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心,并沒有檢測(cè)過柯達(dá)LS433,也就是說,這款產(chǎn)品是在柯達(dá)沒有送檢的情況下,上市的。”
金丹同時(shí)告訴記者,“由于對(duì)于 數(shù)碼相機(jī)的檢測(cè)辦法是2005年才開始實(shí)施,之前有不少品牌的數(shù)碼相機(jī),都沒有送到有關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)。而且抽查見過表明,很多著名的相機(jī)生產(chǎn)廠家,其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并不高,產(chǎn)品的確會(huì)出現(xiàn)隱患。隨著法規(guī)的完善和監(jiān)督檢測(cè)的加強(qiáng),數(shù)碼相機(jī)的質(zhì)量將會(huì)有嚴(yán)格的保證。不過目前依然有某些企業(yè),逃避檢測(cè)。”金丹非常歡迎消費(fèi)者的對(duì)于數(shù)碼相機(jī)的監(jiān)督與舉報(bào)。國家照相機(jī)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心也會(huì),加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)的抽查,讓消費(fèi)者買到的都是放心的產(chǎn)品。
某著名相機(jī)品牌的技術(shù)人員告訴記者,如果相機(jī)出現(xiàn)曝光過渡和LCD黑屏的現(xiàn)象,很有可能是其測(cè)光元件出現(xiàn)了問題。之前尼康的D70,就因?yàn)榇藛栴}引起了也消費(fèi)者的投訴。尼康公司在初期并沒有承認(rèn)相機(jī)的問題,后來由于反映問題的用戶越來越多,尼康才終于公示了問題,進(jìn)行了免費(fèi)的部件更換。
對(duì)于此次事件eNet硅谷動(dòng)力將繼續(xù)關(guān)注。
作者:eNet硅谷動(dòng)力記者 王恩斌
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